愛犬の手作り食材専門店　わんフード.COM/当サイトについて

お支払いについて

代金引換、クレジットカード決済（PayPal）、銀行振込、郵便振替からお選び頂けます。

■代金引換
商品到着時に支払えるので安心です。お急ぎの方にもおススメです。送料の他お支払いいただく金額に応じて下記の手数料が発生します。メール便、エクスパックでの発送をご希望の場合、代金引換では発送できません。

■クレジットカード決済（PayPal）

PayPal (ペイパル) とは、すぐに誰でもカンタンに、お得に、安全に使える、世界標準のオンライン決済サービスです。PayPal のご利用は、いつでも安全安心。お客様へ安心して安全なお買い物をお楽しみいただけます。VISA、MASTER、JCB、アメリカンエクスプレス、Dinersカード等がご利用いただけます。

PayPalではSSL暗号通信によりカード番号等は暗号化されて送信されます。

→PayPalについて

PayPalカスタマーサポート
平日 9:00 ～18:00（祝祭日を除く）
電話：03-5767-5552
お問い合わせフォーム (ヘルプセンター)は→こちら

■銀行振込、郵便振替
当店指定の下記口座までお支払いください。振り込みの手数料はお客様ご負担となります。
■ジャパンネット銀行
■ゆうちょ銀行
※商品発送はご入金確認後となります。

領収書について

当店では基本的に領収書の発行はいたしておりません。

※社内事情等により店舗発行の領収書が必要な場合はご注文の際に備考欄よりお知らせください。

返品・交換について

お届けした商品がご注文内容と異なっていた場合、良品とお取替えさせていただきます。大変申し訳ございません。到着後２日以内にご連絡ください。

※お客様都合（イメージ違い・注文間違い等）、商品の搬入ができないことによる返品・交換は承りかねますので、予めご了承ください。
※商品出荷後のキャンセルはできません。
※商品到着日より７日を過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、お早めにご連絡くださいませ。

配送について

■商品の発送
佐川急便、ヤマト運輸

※配送会社の指定は出来ません。10500円（税込み）以上のご注文で送料は無料になります。

■時間指定

発送先により送料は異なります。下記料金表にてご確認ください。日時指定、時間指定（8時～12時　12時～14時　14時～16時　16時～18時　18時～20時　19時～21時）ができます。また、万が一、商品が破損した場合に補償を受けることができます。

ショップ案内

FAXからご注文も可能です→
(FAX注文用紙ダウンロード版)

月～金：10:00～18:00 休業日：土曜・日曜・祭日・年末・年始・お盆 メールにていただいたお問い合わせは、状況を確認の上、原則２４時間以内に回答させていただいております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

個人情報のお取り扱いについて

お客様からお預かりした個人情報は当社が責任を持って管理し、お客様が同意した目的以外の利用はございません。
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